ALMERE - Medewerker Coronatest afsprakennummer (4457421)

10-01-2022
225 keer bekeken

Als customer service representative voor het Coronatest afsprakennummer zul je dagelijks gebeld worden door mensen die een afspraak willen maken om zich te laten testen op het coronavirus.

Functieomschrijving : Wie ben je? Jij staat klaar voor de mensen om je heen, zeker in deze tijd. Dit is jouw kans om hiervan je werk te maken. Jij bent empathisch en hebt een vriendelijke en professionele stem, waardoor je gemakkelijk gesprekken voert in het Nederlands en Engels. Het omgaan met verschillende computerprogramma's gaat jou makkelijk af en je kan snel schakelen. Wat ga je doen? Als customer service representative voor de verschillende Covid-lijnen zul je dagelijks gebeld worden door mensen die een afspraak willen maken om zich te laten vaccineren of te testen. Het is aan jou om een aantal vooraf geformuleerde vragen te stellen. Zodra het systeem aangeeft dat er een afspraak ingepland kan worden, word jij automatisch doorgeschakeld naar een planningstool waarin je de afspraak plant. Het beantwoorden van vragen over het coronavirus (in welke vorm dan ook) behoort niet tot jouw verantwoordelijkheid. Waar ga je werken? Je gaat vanuit huis werken voor een landelijk contactcenter dat voor de GGD telefonische ondersteuning van mensen biedt. Je werktijden zijn flexibel van maandag t/m zondag. Je kan parttime (vanaf 16 uur per week) of fulltime werken. Er wordt een ruime beschikbaarheid gevraagd, dit betekent niet dat je ook daadwerkelijk al die uren wordt ingepland, maar ze hebben de ruimte nodig om in te kunnen plannen. Zie hieronder de gevraagde beschikbaarheid: Minimaal 5 dagen per week beschikbaar; Minimaal 8,5 uur per dag beschikbaar; In ieder geval 2 avonden beschikbaar; 1 dag in het weekend beschikbaar.
Functie-eisen : Functie-eisen: Computer of laptop (minimaal 15inch, Geen MacBook/Chromebook); Minimaal Windows 10* (dit dient een originele versie te zijn, geen upgrade); Bekabeld netwerk; Rustige thuis werkomgeving; Goede internetverbinding; Smartphone.
Locatie : ALMERE Uren : 16-24
Info : Jerry.Zinhagel@uwv.nl

Cookie-instellingen
Cookie-instellingen sluiten

Cookie-instellingen

Deze website maakt gebruik van cookies. Lees meer over cookies in onze cookieverklaring.


Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens en zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.

Deze cookies zijn van aanbieders van externe content op deze website. Denk aan film, marketing- en/of tracking cookies.